الشروط والأحكام

ليتشِي هو لكل ما يتعلق  بالحلول الرقمية واللوجستية للأحداث، الخدمات والفعاليات الخاصة بك.

نحن مسؤلين عن بناء المنصة التي يستطيع من خلالها مزودي الخدمات من إضافة منتجات وفعاليات وتجارب جديدة يمكنك الاستمتاع بها أنت وعائلتك وأصدقائك، لكن لا يمكننا بالتأكيد ضمان دقة هذه الأنشطة ومواعيدها بما أننا نحصل على هذه المعلومات من المزودين المباشرين للخدمة. نحن لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو انقطاعات أو معلومات مفقودة عن هذه المنتجات. ونحن دوماً نبذل قصارى جهدنا للتصحيح والتحسين بأسرع وقت ممكن.

لا تمثل منصتنا أي توصية أو تأييد لأي من مقدمي الخدمات المتوفرين لدينا أو لمنتجاتهم أو خدماتهم أو مرافقهم أو مركباتهم أو غيرها. نحن لسنا طرفًا في الاتفاق الذي يجري بينك وبين مقدم الخدمة، لذلك مقدم الخدمة هو المسؤول الوحيد عن هذه المنتجات.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

إذا كنت ترغب في إلغاء أو إرجاع قسيمة تم شراؤها، فإن رسوم الإلغاء وعمليات الإرجاع تعتمد بالكامل على سياسة الإلغاء لدى مزود الخدمة.

بعض القسائم لا يمكن إلغاؤها بشكل مجاني، وبعضها الآخر يمكن إلغاؤها بشكل مجاني في حال تمت عملية الإلغاء قبل موعد محدد من قبل مزود الخدمة.

إذا كنت تعتقد بأنك قد لا تصل إلى الحجز في موعده المحدد لإسترداد القسيمة، فنرجو التواصل مع مقدم الخدمة وإبلاغه بموعد وصولك المتوقع حتى لا يقوم بإلغاء القسيمة الخاص بك. في حال وصولك بشكل متأخر، فنحن لا نتحمل المسؤولية عن أي إجراءات قد تُتخد من قبل مقدم الخدمة، مثل إلغاء الحجز أو الحاجة إلى دفع رسوم إضافية.

إلتزامات المستخدم

من أجل إكمال إجراءات شراء القسائم المتوفرة في المتاجر الخاصة بمزودي الخدمات، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. الرجاء التحقق من أن جميع معلوماتك (بما في ذلك بيانات الدفع ومعلومات التواصل معك) صحيحة ومحدثة، وإلّا فقد لا تتمكن من حجز القسيمة التي ترغب بها.

أنت مسؤول عن أي عملية تجري على حسابك، لذا نرجو عدم السماح لأي شخص آخر باستخدامه، مع تمنينا بالمحافظة على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك سريين وعدم الإفصاح عنهم.

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى، فنرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا من خلال استخدام البريد الإلكتروني التالي:info@lycheeapp.org 

إلتزامات تطبيق ليتشي

نحن نوفر منصة يمكن لمقدمي الخدمات من خلالها الترويج لأنشطتهم وفعالياتهم وعرض قسائمهم وبيعها، ويمكن للمستخدم الاطلاع على هذه المنتجات المختلفة ومقارنتها والحجز من بينها.

نحن لا نضمن جميع التفاصيل الدقيقة المذكورة على أي حجز، إلا إذا قلنا ذلك صراحةً. الالتزام بالتفاصيل المذكورة عن الخدمات هي مسؤولية مزود الخدمة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي صورة يتم وضعها على منصتنا، مع امتلاكنا للصلاحية بإزالة أي صورة وفقًا لتقديرنا بأنها لا توافق معاييرنا أو تنتهك اللوائح الأخلاقية أو اللوائح الخاصة بالبلد.

حقوق الملكیة

جميع الحقوق في منصتنا (الحقوق التكنولوجية والمحتوى والعلامات التجارية والشكل والمظهر وغيرها) مملوكة بواسطة Lycheeapp.org ما لم يتم النص على خلاف ذلك. من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق على القيام بذلك من أجل الغرض المقصود منها وفقط.

لا يُسمح لك بمراقبة المنصة أو نسخ أو أخذ فكرة أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو استخدام أي شيء على المنصة لأي غرض تجاري بدون الحصول على إذن كتابي من  Lycheeapp.org

خصوصية البيانات الشخصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. هذا يعني أننا ملتزمون بحماية أي بيانات شخصية تقدمها لنا بشكل كامل. نحن نعمل لمصلحة عملائنا ونتحلى بالشفافية بشأن استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض كان.

لا يمكننا مساعدتك في شراء القسيمة المثالية لإحتياجاتك بدون معلومات، لذلك أثناء شراءك لأحد القسائم لدينا يكون هناك بعض البيانات التي نطلبها، وتكون هذه البيانات عادةً معلومات أساسية مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

هناك جهات مختلفة مدمجة في خدمات  Lycheeapp.orgطرق مختلفة ولأسباب مختلفة. السبب الرئيسي لمشاركة بياناتك هو إكمال مشترياتك مع مزودي الخدمات، وكذلك مساعدتك في العثور على عروض أفضل. يجوز لنا استخدام معلوماتك ومشاركتها لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:

  • للسماح لمزودي الخدمات بالتواصل معك بشكل مباشر
  • لتخصيص تجربتك معنا وتقديم المقترحات للفعاليات المناسبة لك.
  • لتزويدك بمعلومات تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا التي نشعر أنها قد تهمك
  • لخدمتك بشكل أفضل والإجابة على جميع استفساراتك المقدمة لفريق خدمة العملاء